商战的精彩在于情节的跌宕起伏,就像现在的热播剧《风吹半夏》。
其实在饮品圈也有一家企业经历沉浮后,创造了中国商业奇迹,它就是瑞幸咖啡。
瑞幸咖啡(中国)有限公司,成立于2018年,自上市以来就备受关注。它在产品营销上diss星巴克,在美国获得巨额融资......它的成长似乎一直伴随着舆论的风波,而令人最感意外的是它成长背后的财务造假事件。
【图源:瑞幸官网】
针对瑞幸的财务造假问题,B站曾有创作者戏称,瑞幸是“暴打资本主义韭菜”的“民族之光”,该视频在全网获得了亿级的流量传播,使得瑞幸再一次成为了大家谈论的话题。
当大家都以为瑞幸要沉入谷底的时候,它仅用了一年半的时间向人们展示了它顽强的生命力。
瑞幸第三季度财报显示:其单季度营收增长65.7%、达38.9亿人民币;净新开门店651家,门店总数达到7846家;月均交易客户数同比增长70.5%,达到2510万。而它一直diss的星巴克,一天被消费约100万杯,瑞幸咖啡一天则被消费超200万杯!
【图源:瑞幸官网】
它是如何做到逆势增长的呢?除了实控人和管理层大换血以及业务重整外,很重要的一环就是在产品上下功夫。
瑞幸开创了不断更新迭代咖啡爆品的成长路径,通过快速迭代,持续输出爆款策略,重新赢得市场,并可以尽享领创者红利。例如,生椰拿铁上市以来销量超1亿杯,椰云系列的目标同样也是1亿杯。10月10日上市的生酪拿铁,也创下新品销售记录。
高质量爆品的持续输出不是因为运气,而是因为瑞幸有自己完善的产品机制,并且它尤其注重市场数据收集、流行趋势分析以及消费者真实反馈。这样精细化的发展不仅利于产品的开发,也降低了物料损耗、市场营销等费用。
目前,瑞幸自身的App贡献了总销量的55%,加上小程序等线上渠道超过七成。有了“大私域流量池”,也更利于瑞幸对于新品的研发。那瑞幸咖啡在线上是通过什么域名来引流的呢?
经查询,瑞幸咖啡所使用的官网域名是“lkcoffee.com”。域名主体“lkcoffee”对应英文名称“luckin coffee”,贴合品牌形象,利于用户识记。除此之外,瑞幸咖啡还在同年注册了“lkcoffee.cn”,虽然还未建站使用,但是体现了瑞幸咖啡对于域名品牌的重视和保护。
所谓过往皆为序章,愿重新充满企业活力的瑞幸咖啡,更上层楼。
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